Wahdan Budi Setiawan and Ridwan Hakiki 2023. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA BANK RAKYAT INDONESIA TERHADAP LOYALITAS NASABAH: (Studi Kasus Pada Bank Rakyat Indonesia Cabang Tasikmalaya). Economica : Jurnal Ekonomi dan Manajemen. 1, 1 (Nov. 2023), 9–15.