Wahdan Budi Setiawan and Ridwan Hakiki, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA BANK RAKYAT INDONESIA TERHADAP LOYALITAS NASABAH: (Studi Kasus Pada Bank Rakyat Indonesia Cabang Tasikmalaya)”, eco, vol. 1, no. 1, pp. 9–15, Nov. 2023.